#PIMсистема
/ Петрович
Pimcore /
/ О клиенте
Строительный торговый дом «Петрович» — отечественная компания, которая специализируется на продаже строительных и отделочных материалов, а также комплектации крупных объектов жилой, коммерческой и социальной инфраструктуры.
«Петрович» — омниканальный ретейлер. Покупатель может выбрать любой удобный для него способ покупки (контакт-центр, сайт, мобильное приложение, магазин) и легко его менять. Компания создала экосистему бесплатных цифровых сервисов, закрывающих потребности клиентов на всех этапах ремонта, а также медиаблог с полезными инструкциями и экспертными материалами.
«Петрович» — омниканальный ретейлер. Покупатель может выбрать любой удобный для него способ покупки (контакт-центр, сайт, мобильное приложение, магазин) и легко его менять. Компания создала экосистему бесплатных цифровых сервисов, закрывающих потребности клиентов на всех этапах ремонта, а также медиаблог с полезными инструкциями и экспертными материалами.
торговых центров охватывает сеть компании в крупных городах России
20
наименований составляет ассортимент компании
более 60 000
составляет площадь складской инфраструктуры
173,7 тыс. м²
доставок, причем половина этих заказов была оформлена онлайн
Ключевые показатели компании
128,9 млрд руб
(без НДС) компания заработала в 2022
3,4 млн
/ Вызов
Система 1С, используемая в компании, изначально не была предназначена для полноценного управления основными данными (MDM). Она не обеспечивала гибкую настройку под нужды пользователя и возможность управления доступами сотрудников.
С ростом ассортимента стало очевидно, что необходима автоматизация ручного труда и более эффективное управление информацией.Компания начала поиск решения, которое обеспечит согласование номенклатуры, подготовку и работу с данными о товарах на новом уровне. Это стало важным этапом в трансформации бизнес-процессов «Петровича».
С ростом ассортимента стало очевидно, что необходима автоматизация ручного труда и более эффективное управление информацией.Компания начала поиск решения, которое обеспечит согласование номенклатуры, подготовку и работу с данными о товарах на новом уровне. Это стало важным этапом в трансформации бизнес-процессов «Петровича».
В условиях стремительно меняющейся реальности компания «Петрович» столкнулась с необходимостью упростить и ускорить работу сотрудников внутри компании.
Большая часть работы по управлению данными о товарах выполнялась вручную, а коммуникация с поставщиками осуществлялась через электронную почту.
Эти методы были неэффективными и трудозатратными, что замедляло процессы и увеличивало риск ошибок.
Большая часть работы по управлению данными о товарах выполнялась вручную, а коммуникация с поставщиками осуществлялась через электронную почту.
Эти методы были неэффективными и трудозатратными, что замедляло процессы и увеличивало риск ошибок.
/ Решение
Все внутренние процессы компании были объединены в одной системе. Это позволило уйти от использования Excel и создать единый контур работы для всех сотрудников.
Единая система для всех сотрудников
PIM стала основным источником данных о товарах, обеспечив единообразие и точность информации.
Централизованное управление данными
Для решения текущих задач была выбрана популярная и надежная система Pimcore. Переход на PIM-систему позволил избавиться от рутинного ручного труда, связанного с загрузкой данных, и сделать процессы более эффективными. Были реализованы следующие решения:
Система позволила автоматизировать ввод данных о товарах, что значительно упростило и ускорило процессы обновления информации.
Автоматизация процессов
Здесь отображается настройка объекта «MasterProduct». В левой части экрана расположена структура данных, представленная в виде дерева, которая обеспечивает легкую навигацию между категориями, продуктами, отчетами и настройками.
Интерфейс позволяет быстро настраивать свойства объектов, а также использовать различные параметры для анализа данных. Структурированный подход помогает эффективно управлять большими объемами информации.
Интерфейс позволяет быстро настраивать свойства объектов, а также использовать различные параметры для анализа данных. Структурированный подход помогает эффективно управлять большими объемами информации.
Здесь отображается настройка объекта «MasterProduct». В левой части экрана расположена структура данных, представленная в виде дерева, которая обеспечивает легкую навигацию между категориями, продуктами, отчетами и настройками.
Интерфейс позволяет быстро настраивать свойства объектов, а также использовать различные параметры для анализа данных. Структурированный подход помогает эффективно управлять большими объемами информации.
Интерфейс позволяет быстро настраивать свойства объектов, а также использовать различные параметры для анализа данных. Структурированный подход помогает эффективно управлять большими объемами информации.
Тут показан интерфейс Pimcore для управления данными объектов. В левой части экрана отображается дерево данных, включающее различные категории, такие как документы согласования, импорт номенклатуры, настройки, поставщики и справочники.
Интерфейс позволяет пользователю легко ориентироваться в иерархии данных и получать доступ к нужной информации. Такая организация данных помогает лучше структурировать информацию и быстрее находить необходимые элементы.
Интерфейс позволяет пользователю легко ориентироваться в иерархии данных и получать доступ к нужной информации. Такая организация данных помогает лучше структурировать информацию и быстрее находить необходимые элементы.
На базе Pimcore можно управлять цифровыми активами, такими как изображения, видео и сканы документов, как самостоятельными объектами.
В системе все файлы организованы по папкам. Пользователь может просматривать документы в режиме предпросмотра, не открывая их полностью, что упрощает рабочий процесс.
Кроме того, система позволяет строить процессы согласования для каждого файла, добавлять к ним различные атрибуты и управлять сроками действия и ограничениями. Это обеспечивает контроль и структуру в работе с документами, позволяя отслеживать их статус и важные параметры.
В системе все файлы организованы по папкам. Пользователь может просматривать документы в режиме предпросмотра, не открывая их полностью, что упрощает рабочий процесс.
Кроме того, система позволяет строить процессы согласования для каждого файла, добавлять к ним различные атрибуты и управлять сроками действия и ограничениями. Это обеспечивает контроль и структуру в работе с документами, позволяя отслеживать их статус и важные параметры.
/ Результаты
Проект был успешно выпущен в продакшн, количество активных пользователей уже превысило 5000.
Решение о внедрении PIM-системы стало отправной точкой для создания экосистемы компании «Петрович», благодаря чему были разработаны:
Решение о внедрении PIM-системы стало отправной точкой для создания экосистемы компании «Петрович», благодаря чему были разработаны:
- Личный кабинет Маркетплейса
- Личный Кабинет Поставщика
- Личный Кабинет Партнера
Улучшение работы маркетплейса
ЛК маркетплейса обеспечил поставщикам возможность самостоятельно вводить данные, что способствовало росту продаж
Расширение ассортимента
Упрощение ввода данных увеличило основной ассортимент, а диджитализация поставщиков способствовала росту оборота групп товаров. Так, оборот группы товаров для забора вырос в 5 раз
Увеличение оборота
За год оборот по маркетплейсу вырос в 70 раз благодаря автоматизации и оптимизации процессов взаимодействия с поставщиками
Повышение эффективности
Внедрение PIM и SRM систем позволило сократить ошибки, связанные с дублированием данных
/ ДРУГИЕ КЕЙСЫ